Aquanostra Inovação de produtos
Construir uma marca online de marisco disruptiva.
A Aquanostra estava prestes a lançar a sua marca e a sua plataforma em linha, concebida para encomendas e entregas de marisco sem problemas a restaurantes.
No entanto, o início da COVID-19 obrigou a uma reorientação estratégica imediata, uma vez que os canais B2B tradicionais foram afectados.
A liderança da Aquanostra enfrentou problemas específicos:
Os restaurantes fecharam, os canais B2B tradicionais entraram em colapso.
Consumidores confinados, mudança urgente para B2C.
As ineficiências operacionais impediam o processamento contínuo das encomendas.
A falta de clareza das caraterísticas da plataforma atrasou a implementação.
Solução
Através de uma série de sessões específicas com as principais partes interessadas, os nossos workshops colaborativos tornaram-se a espinha dorsal do projeto.
Reformular o desafio
- Passagem de um modelo exclusivamente B2B para uma abordagem dinâmica e centrada no B2C.
Caraterísticas da plataforma Shape
- Dar prioridade às funcionalidades essenciais para uma plataforma multicanal, garantindo a escalabilidade do negócio a longo prazo.
Conceber o processo de 24 horas
- Desenvolver e validar um processo de encomenda e entrega, garantindo a eficiência operacional
Investigação local
Reformular o desafio
Caraterísticas das plataformas Shape
Conceber o processo de 24 horas
A partir de uma série intensa de Design Sprints, conseguimos criar muito 
Adoção rápida do B2C
Os registos de clientes no canal B2C excederam as expectativas, com mais de 1.000 novos utilizadores em apenas 6 meses.
Taxa de conversão
Atingiu uma taxa de conversão superior a 1,2%, superando o valor de referência nacional para Portugal.
Crescimento rápido das receitas
Só no primeiro ano, as vendas mensais aumentaram de 500 euros para mais de 10 000 euros, validando a nossa abordagem estratégica do mercado.
As 3 principais conclusões
Sinergia de canal duplo: A utilização de uma estratégia B2C durante a pandemia não só satisfez as necessidades imediatas dos consumidores, como também serviu de catalisador para o futuro crescimento B2B.
Inovação orientada por workshops: Os workshops colaborativos foram fundamentais para refinar a oferta, assegurando que tanto as caraterísticas da plataforma como os processos operacionais estavam alinhados com as realidades do mercado.
Marca resiliente: Criar de uma marca forte e adaptável permitiu à Aquanostra manter-se relevante e competitiva apesar das perturbações sem precedentes no mercado.
Interessado em realizar um Workshop? Vamos conversar
Não atrase o impacto que a sua equipa pode ter